Τηλεφωνική γραμματεία ιατρείου, ακόμα κι όταν εξετάζετε.
Η Δάφνη απαντά στο τηλέφωνο του ιατρείου όταν εσείς ή η γραμματέας σας είστε με ασθενή. Κλείνει, μεταφέρει και ακυρώνει ραντεβού, θυμίζει στους ασθενείς το ραντεβού τους και σας αφήνει περίληψη κάθε κλήσης.
Ό,τι ρωτούν οι ασθενείς στο τηλέφωνο.
Ραντεβού ανά γιατρό
Κάθε γιατρός ή θεραπευτής έχει το δικό του ωράριο και κάθε υπηρεσία τη δική της διάρκεια: πρώτη επίσκεψη, επανεξέταση, συνεδρία.
Μεταφορές και ακυρώσεις
Ο ασθενής αλλάζει μόνος του το ραντεβού του και η ώρα που ελευθερώνεται μένει διαθέσιμη για άλλον.
Λιγότερα «δεν ήρθε»
Η Δάφνη καλεί τον ασθενή την προηγούμενη εργάσιμη μέρα. Όποιος δεν μπορεί, ακυρώνει έγκαιρα.
ΓεΣΥ και ΕΟΠΥΥ
Της γράφετε αν δέχεστε παραπεμπτικά, ασφαλιστικά ταμεία ή ιδιωτικές ασφάλειες, και απαντά σωστά.
Οδηγίες πριν την επίσκεψη
Τι να φέρει ο ασθενής, αν χρειάζεται νηστεία, πού παρκάρει. Από τα δικά σας κείμενα.
Δεν δίνει ιατρικές συμβουλές
Για συμπτώματα ή επείγοντα δεν κρίνει η ίδια: δίνει τις οδηγίες που της έχετε γράψει, π.χ. το 112 ή το κινητό εφημερίας σας.
Ακύρωση και νέο ραντεβού σε μία κλήση.
Καρδιολογικό ιατρείο, 14:10, ο γιατρός εξετάζει.
Τα δεδομένα των ασθενών σας
Οι κλήσεις δεν ηχογραφούνται. Για κάθε κλήση κρατιέται μόνο μια σύντομη γραπτή περίληψη (ποιος κάλεσε, για ποιο ραντεβού, τι έγινε), ώστε να ξέρετε τι συνέβη. Η περίληψη σβήνεται αυτόματα μετά από 12 μήνες.
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε servers στην Ευρώπη. Η Δάφνη λέει στην αρχή κάθε κλήσης ότι είναι ψηφιακή βοηθός. Ο ιατρικός φάκελος του ασθενή δεν περνά ποτέ από αυτήν: βλέπει μόνο το ημερολόγιο ραντεβού και ό,τι της γράψετε για το ιατρείο.
Ερωτήσεις από γιατρούς
Μπορεί να κλείνει για περισσότερους γιατρούς;
Ναι. Κάθε γιατρός έχει δικό του ωράριο και υπηρεσίες με δική τους διάρκεια. Ο ασθενής λέει με ποιον θέλει, ή η Δάφνη προτείνει τον πρώτο διαθέσιμο.
Τι κάνει αν ο ασθενής περιγράφει επείγον;
Δεν κάνει διάγνωση και δεν δίνει ιατρικές συμβουλές. Λέει ό,τι της έχετε ορίσει για τα επείγοντα (π.χ. «καλέστε το 112» ή το κινητό σας) και κρατά μήνυμα για εσάς.
Μπορώ να φέρω τα ραντεβού που ήδη έχω;
Ναι. Τα παλιά ραντεβού περνούν στην πλατφόρμα από αρχείο, ώστε η Δάφνη να ξέρει ποιες ώρες είναι πιασμένες.
Ταιριάζει σε οδοντιατρεία και φυσιοθεραπευτήρια;
Ναι, είναι από τους πιο συχνούς χρήστες. Οι υπηρεσίες με διαφορετική διάρκεια (καθαρισμός, απονεύρωση, συνεδρία 45′) ρυθμίζονται ξεχωριστά.
Θέλετε τη Δάφνη στην επιχείρησή σας;
Απαντήστε σε 4 γρήγορες ερωτήσεις και η ομάδα μας επικοινωνεί μαζί σας για να τη στήσουμε μαζί.